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「緊急事態宣言」に伴う弊社での対応について

2020-04-21

平素ははマツダオートザム加須をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染症に罹患された皆様、および関係者の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。

この度、政府より「緊急事態宣言」が発令されましたことを受け、弊社ではお客様、ならびに弊社スタッフの健康と安心・安全を確保させて頂く観点から、弊社での対応は以下の通りとさせて頂きます。お客様にはご不便をお掛けすることもあろうかと存じますが、何卒ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

1.店舗営業体制
マツダオートザム加須では、お客様のおクルマの安全、カーライフの安心をご提供する為、通常通り営業をさせていただきます。 尚、営業時間は下記の通り変更させていただきます。

① ショールームオープン時間  月~土曜日 9:00~18:00  日・祝日 10:00~18:00
② サービス受付時間  月~土曜日 9:00~17:00  日・祝日 10:00~17:00
③ 定休日  第一火曜日及び毎週水曜日
※詳しくは、弊社営業カレンダーをご確認ください。

2.車検・点検時の対応について
① すでに車検・点検のご予約を頂いているお客様 予定どおり車検・点検作業を実施しております。
今後の状況によっては、予約時間のご変更等をお願いする場合もございますが、その場合は担当スタッフより
別途ご連絡をさせて頂きます。
② これから車検・点検のご予約を検討されているお客様
上記の受付時間で受付をさせて頂きます。
但し、今後の状況によりましては、ご希望の日時にご予約をお受けできない可能性がございます。
その際は、代替日をご提案致しますので、ご検討をお願い申し上げます。

3.新型コロナウィルス感染拡大 防止にむけた弊社の取組
弊社では、コロナウィルス感染防止のため、以下の対応を実施致しております。
① スタッフは毎朝の検温、手洗い、うがい、マスク、感染予防行動の徹底。
発熱時や体調不良時の場合は出勤を見合わせます。
② スタッフは原則として、マスクを着用して接客させて頂きます。
但し、事情により着用が困難な場合もあります。
③ ショールームやサービス待合での3密(密閉、密集、密接)を避けるためテーブル、椅子の間隔を可能な限り開ける配慮をいたします。また、定期的に換気を行うこともご了解ください。
④ ショールームの混雑やスタッフの出勤状況によりご希望の日時にご予約をお受け出来ない可能性がございます。
その際は代替日をご提案致しますので、ご了承頂きたくお願い申し上げます。

※4月13日時点の情報となります。今後、営業状況等に変更がある場合は、お知らせ致します。

以上

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